退款政策

我們有30天退貨政策，這意味著您在收到商品後有30天的時間可以申請退貨。

爲了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標簽且采用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過 info@gcporcelain.com聯系我們。請注意，退貨需要發送至以下具體地址。

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標簽，以及如何以及將包裹寄往何處的說明。未先請求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時通過 info@gcporcelain.com聯系我們。

損壞的問題

請在收到訂單後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤商品，請立即聯系我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外情況/不可退貨的物品

某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、定制産品（例如特殊訂單或個性化商品）和個人護理商品（例如美容産品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯系。

遺憾的是，我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。

交流

確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品，壹旦退貨被接受，請單獨購買新商品。

歐盟14天冷靜期

盡管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨您的訂單，無需任何正當理由。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標簽且采用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

退款

壹旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內通過原始付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要壹些時間來處理和過帳退款。

如果自我們批准您的退貨以來已經過去了超過15個工作日，請通過 info@gcporcelain.com與我們聯系。