運輸政策

首先向客戶澄清您的訂單處理時間與他們在結賬時看到的運送時間是分開的，這一點很重要。

所有訂單均會在收到訂單確認電子郵件後 2 至 5 個工作日（不包括周末和節假日）內得到處理。當您的訂單發貨後，您將收到另一條通知。

在開始時包括任何其他相關信息，例如由于大量訂單或超出您控制範圍的郵政服務問題而導致的潛在延誤。

國內運費和預估

對于計算的運費：您的訂單的運費將在結帳時計算並顯示。

您還可以強調您提供的任何免費送貨阈值（例如訂單超過100美元免費送貨）。對于多種運輸選項，您可以在訂單結帳時列出承運商選項、價格和交貨時間。

本地配送

如果您向您所在區域的客戶提供本地送貨或店內取貨服務，則可以在運輸政策頁面中專門設置一個部分來解釋該流程，或專門爲本地客戶創建單獨的運輸頁面。

訂單金額超過100美元可享受免費本地送貨服務。對于 100 美元以下的訂單，我們收取 9.99 美元的本地送貨費。

我們將通過短信與您聯系，並提供您在結帳時提供的電話號碼，以便在抵達當天通知您。

您可以列出您服務的郵政編碼和/或考慮在此處嵌入地圖，以便客戶可以輕松查看他們是否在您當地的送貨範圍內。

店內取貨

下訂單並在結賬時選擇本地取貨後，您的訂單將在 2 至 5 個工作日內准備好並可供取貨。當您的訂單准備好後，我們會向您發送一封電子郵件以及說明。

國際運輸

我們提供國際運輸，如果您使用計算運費：系統將計算您訂單的運費並在結帳時顯示。

如果您提供多種國際運輸選項，您也可以在表格中列出它們。您可以爲國際運輸提供更廣泛的交貨時間表（例如 8 至 20 天），因爲預期可能因目的地而異。

您的訂單可能需要繳納進口關稅和稅款（包括增值稅），這些費用是在貨件到達目的地國家/地區後産生的。如果收取這些費用，高淳陶瓷不承擔任何責任，並且您作爲客戶有責任承擔這些費用。

我如何檢查我的訂單狀態？

當您的訂單發貨後，您將收到我們發送的電子郵件通知，其中包含可用于檢查其狀態的跟蹤號碼。請等待 48 小時，以便追蹤信息可用。

如果您在收到發貨確認電子郵件後 X 天內仍未收到訂單，請通過info@gcporcelain.com與我們聯系，並提供您的姓名和訂單號，我們將爲您處理。

添加一個鏈接，供客戶跟蹤其訂單（如果有）。

運送至郵政信箱

一些承運商對運送到郵政信箱有限制。如果您的運營商之一屬于這一組，您應該查找他們的政策並在此處將其傳達給您的客戶。

退款、退貨和換貨

請在此處總結您的退貨政策，並鏈接到完整的退貨政策頁面 （如果有）。

如果商品未使用且處于原始狀態，我們接受交貨後30天內的退貨，我們將全額退款，減去退貨運費。

如果您的訂單在送達時出現任何損壞，請盡快發送電子郵件至 info@gcporcelain.com，並附上您的訂單號和商品狀況照片。我們會根據具體情況解決這些問題，但會盡力找到令人滿意的解決方案。

如果您還有任何疑問，請隨時通過 info@gcporcelain.com 與我們聯系。